นโยบายการคืนเงินและการคืนสินค้า

📋 นโยบายการคืนเงินและการคืนสินค้า: ร้านธีรัตม์อาหารสัตว์

🔄 เงื่อนไขการคืนสินค้า:

1. สินค้าชำรุด/เสียหายจากการขนส่ง

• แจ้งภายใน 24 ชั่วโมงหลังได้รับสินค้า
• ถ่ายรูปความเสียหายประกอบการแจ้ง
• เราจัดส่งสินค้าทดแทนให้ฟรี

1. สินค้าผิดจากที่สั่ง

• แจ้งภายใน 24 ชั่วโมงหลังได้รับสินค้า
• ส่งคืนในสภาพเดิม ไม่เปิดใช้
• เราจัดส่งสินค้าที่ถูกต้องให้ทันที

💰 นโยบายการคืนเงิน:

1. คืนเงินเต็มจำนวน

• กรณีสินค้าหมดอายุก่อนวันที่ระบุ
• สินค้ามีปัญหาด้านคุณภาพ
• ยกเลิกออเดอร์ก่อนจัดส่ง

1. คืนเงินบางส่วน

• กรณีสินค้าชำรุดบางส่วน
• การจัดส่งล่าช้ากว่ากำหนด

⚠️ ข้อยกเว้น – ไม่รับคืนในกรณี:

• สินค้าถูกเปิดใช้แล้ว
• เกินกำหนดเวลาแจ้ง 24 ชั่วโมง
• สินค้าเสียหายจากการใช้งานผิดวิธี
• ไม่มีหลักฐานการซื้อ

📝 ขั้นตอนการคืนสินค้า:

1. แจ้งปัญหาผ่านช่องทาง:

• Line Official: @theeratfeeds
• โทร: 063-313-2023
• อีเมล: support@theeratfeeds.com

1. ส่งหลักฐานประกอบ:

• ใบเสร็จรับเงิน
• รูปถ่ายสินค้า
• รายละเอียดปัญหา

1. รอการตรวจสอบ:

• ใช้เวลาไม่เกิน 24 ชั่วโมง
• แจ้งผลผ่าน SMS/อีเมล

1. การคืนเงิน:

• โอนผ่านบัญชีธนาคาร
• ดำเนินการภายใน 3-5 วันทำการ

✅ การรับประกันคุณภาพ:

• รับประกันคุณภาพอาหารสัตว์ทุกชนิด
• มีใบรับรองมาตรฐานการผลิต
• ตรวจสอบย้อนกลับได้ทุกล็อตสินค้า

“เรามุ่งมั่นรักษามาตรฐานการบริการ เพื่อความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้า”

ธีรัตม์อาหารสัตว์ #คืนสินค้า #คืนเงิน #มาตรฐานการบริการ